Я курьер. Курьер не имеет права почти ничего решать сам. Если он пришел в ресторан, а тот закрыт, курьер должен дозвониться до службы поддержки — от 10 минут ожидания на линии, объяснить ситуацию, все сфоткать. Только потом служба поддержки уже свяжется с клиентом и все ему объяснит. Как итог, около получаса курьер не зарабатывает — оплачивают только завершенные заказы, — а клиент думает, что его еду уже готовят.
Хуже, если позиция из заказа на стопе. Ресторан должен звонить в службу поддержки и говорить, что есть на замену. Служба поддержки сама свяжется с клиентом и уточнит все, передаст в ресторан эти сведения. Только после этого ресторан начнет делать заказ, а время так и капает. Служба поддержки для ресторанов работает не то чтобы молниеносно.
Что касается испорченной еды или подмены блюда, то курьер не может лезть руками в ваш заказ. Он не может проверить, что вот эта красная жижа — именно вегетарианский борщ, а не с мясом, что вам все крышками нормально закрыли. Очень часто кофе из «Макдональдса» и горячие супы просто взрываются из-за того, что крышку сорвало паром.
Многие рестораны считают, что доставщики портят атмосферу заведения, и вообще не пускают их внутрь — отдают заказы с задней двери. Все это время часики тикают, и курьер куда-то должен бежать, перерывов там нет.
Ну и самый бред — это расчет времени доставки. Так вот, там все хитро и не в пользу курьеров. Например, дом очень длинный, ваша парадная дальняя, это указано на «Яндекс-картах» — в некоторых домах размечены номера лестниц. Но курьеру посчитают время строго до угла дома, ближнего к ресторану, и вычтут минуту.
У курьеров была на тот момент компенсация транспорта, если от ресторана до клиента больше двух километров по навигатору. Однако бывают ситуации, когда до точки меньше двух километров, но время прибытия курьера в ресторан «без штрафа» рассчитывается так, будто он прямо сейчас стоит на остановке, уже подходит нужный автобус и не надо его ждать. То есть идти до ресторана минут 17, а по приложению надо прибыть через 7 минут, так как там есть прямой автобус. Хотя никакой оплаты этого автобуса не предусмотрено, да и ждать его, может быть, минут 10 придется. Это при том, что у навигатора есть вся информация о состоянии транспорта на дороге.
Ну и еще есть клиенты, которые заказывают, а домой приехать не успевают. Например, с работы ехал, заказал еду и решил зайти в «Пятерочку» за туалетной бумагой. И курьер обязан ждать их 10 минут, прежде чем уйти с адреса. Все это время следующий заказ может ждать его в ресторане. И таких узких мест масса.
>>253798157 Мало же, мне не хватает работаю в зелёной доставке уэе почти два года, устроился через месяц после запуска, есть минусы, пару минусов всегда и везде перекрывают кучу плюсов, но в целом, остаюсь доволен работой, т.к. проблемы случаются редко, раз в неделю-две, а это примерно раз в 200-250 доставок встречаю проблемы какие-то, на подобии "клиент не выходит на связь" или "опаздываю из-за дурацкого таймера(это вообще было пару раз за всё время и то, из-за того, что какие-то проблемы на стороне серверов были)", зарплата выше средней по моему городу и в принципе, мозги особо не делают, редко бывает такое. Но, опять же, нагрузка физическая есть и не каждому такая работа подойдёт, но учитывая, что сюда берут и без опыта и без образования, хоть без школы вообще сюда можно идти работать, она остсётся очень даже хорошим вариантов, пока не найдёшь работу по душе, а мне эта работа нравится и пока что, планирую продолжать работать курьером.
>>253797956 (OP) Вам любой человек про свою работу накидает тонну проблем) Извините, но я ржу над описанными сложностями несчастных курьеров А уж предложение дать им самим что-то решать в обход алгоритмов и операторов вообще забавно
Сколько курьеру платят с 1 заказа? Есть ли разница на 500 рублей или на 5к заказ? Заказы из магазина оплачиваются дороже? Обычно в доставке продуктов заказываю дохуя чего тяжелого Может ли курьер остановиться под навесом если пошел дождь? Сделал заказ, пошел ливень. Курьер посередине маршрута остановился и ждал час пока дождь закончится
>>253797956 (OP) Пчел, мне поебать, если еда долго летит - я и курьера обосру, и забегаловку заминусую. В таких случаях курьер должен сразу ещё из-за двери лебезить "ой извините что так долго, в ресторане просто заперто было", тогда я может быть его пощажу. пидораха
>>253797985 >будто он прямо сейчас стоит на остановке, уже подходит нужный автобус и не надо его ждать Чувак, подожди, стопе нахуй. Ты в АВТОБУСЕ еду везёшь? Не на машине и даже не на веселопеде? Ты совсем ебанутый хуесос?
>>253797956 (OP) > Курьер не имеет права почти ничего решать сам. Проиграл с первых трех нот. Кто в здравом уме даст вам право что-то решать самим? Вы с навигатором не можете адрес найти, хорошо, если дырку в свой жопе найдете, чтобы вытереть, да и то, полагаю не все. Это работа для людей вообще без навыков и умений.
>>253798991 ЧП случались? Пытались порезать нарки или фальшивкой расплатиться? У таксистов почему то приключения случаются. Город теперь хорошо знаешь?
>>253798027 Знаешь поговорку? С пидорахами жить - по пидорашьи поступать. Дали косарь, говори, что нет сдачи. Тебе скажут, что не надо. Но канает с бабками, и омежками, типа Славика Курбатова. Учись разбираться в людях. Если доставка после 23.00, и попалась компания зумерков на хате - предложи купить водку у тебя. 500 за пузырь. И т. д
>>253799358 Таксовал на яндексе, в выходные и вечерами, когда кэф высокий. Город небольшой, знал хорошо и так. Фальшивок не было, нарков тоже. Алкаши были, обычно давали на чай. Шлюх возил с саун, бабок за город
>>253797956 (OP) ОП, чаевых я тебе не дам, но если позвонишь и попросишь сказать, что заказ доставлен, или попросишься зайти поссать@помыться - не откажу. Но ты мне лучше скажи тогда, если я часть заказа курьеру предложу (кусок пиццы например) или сырок какой-нибудь, вам оно надо, или бесполезно?
>>253797985 >Многие рестораны считают, что доставщики портят атмосферу заведения, и вообще не пускают их внутрь — отдают заказы с задней двери Но ведь так и есть. Я прихожу в кафешку, а там весь проход великами заставлен, внутри не проталкнуться, куча наруду с огромными квадратными сумками. Посмотрю на это и уже не хочется в кафешку идти.
а что вообще таскают все эти курьеры? Неужели так много желающих жрать дома дешевое хрючево вроде пиццы или гамбургеров за оверпрайс? Не думаю, что чумазые велосипедисты действительно возят дорогие блюда из настоящих ресторанов. Сам заказывал только жратву из Пятерки и Спара, когда валялся с ковидом.
>>253797956 (OP) Спасибо тебе, нищее чмо пищевой шнырь, что так опошлил ранее романтичную профессию "курьера". Блять, дауны с сумочками гамбургеров просто обязаны называться как-нибудь по-другому: "доставщик", "еблан" и тд.
За год раз 10 заказывал из макдака. При этом 4 раза мне неправильно собрали заказ. Я писал в тп. Мне возвращали деньги за недостающее хрючево. При этом писали, что накажут ресторан и курьера. Макдак действительно провинился, но курьеры же не виноваты. Пакеты с защитными наклейками, спиздить что-то не могут. Наказывают ли курьеров реально в таком случае?
>>253804156 >Наказывают ли курьеров реально в таком случае?
Курьера могут уволить. Рестику ничего не будет. Почему? Потому что. рестик это уважаемый партнер, а курьер...ну одним больше, одним меньше. Ктото же должен "ответить"
>>253797956 (OP) С одной стороны вас всех не жалко, ибо кто на что учился, а с другой стороны если курьер адекватный и без истерик реагирует на некоторые мои косяки (иногда пизда с своими куриными мозгами ошибается домом, парадной или этажом), особенно если доставляет до квартиры не выёбываясь на отключенный домофон, то обязательно тыкаю 5 звёзд, что понравился сервис со стороны курьера и докидываю 100-200 рублёв на чай.
>>253798824 На кой хуй таких брать Позор профессии НИчего у этих курьеров зллоебучих не заказываю а то бедные нещасные устроятся нахуй это надо пусть идут нахуй
Работал в этой хуите. скоро опять планирую Клиенты и рестораны в целом адекватные, проблем не было. Проблема скорее в самой системе - хуй знает как она там насчитывает время, в 95% случаев успеть физически невозможно, а я хожу очень быстро. Еще есть непонятка со статусом заказа, я до сих пор так и не разобрался когда нужно нажимать кнопку что ты прибыл - когда подошел к двери или к подъезду? Мутная хуйня вот эта. Один лайфхак как слегка наебать систему: регистрируешься как пеший курьер, а по факту ездишь на велосипеде. За счет этого выигрываешь немного времени, тогда успеваешь вовремя. Если изначально зарегистрироваться как велосипедист, то хуй ты куда успеешь. Система нихера не учитывает пробки, время ожидания на светофрах, забитые пешеходами тротуары и т.д. Ну и иногда выкидывает фокусы - прокладывает маршруты там, где физически невозможно пройти - через всякие заборы, промзоны, стройки и т.д. Один раз пиздец был - заказали ХОТ-ДОГ сука из какого-то ебучего киоска, доставлять пришлось в частный сектор на окраину города, путь час времени занял, топать пиздец как устал. Кстати, клиент мне чаевых оставил, хоть на том спасибо. В прошлый раз я всего 2-3 раза вышел на смены, потом забил. В этот раз попробую продержаться хотя бы месяц, буду выходить ежедневно на 4 часовую смену. Посмотрю что выйдет в конце месяца, а дальше решу нужна ли мне эта хуйня.
>>253797985 Это всё ещё хуйня. Напрягают персонажи, которые заказывают пиццу в службу доставки, где работают пешие и велики. Ну и сверхразумы, которые заказывают пятилитрушки воды. НАХУЯ ТЕБЕ БЛЯДЬ ДВЕ ПЯТИЛИТРУШКИ ВОДЫ ЗАКАЗЫВАТЬ, ТУПАЯ МРАЗЬ СУКА, В КРАНЕ ЕСТЬ ВОДА ЕБАНЫЙ ТВОЙ РОТ
>>253806295 >которые заказывают пиццу в службу доставки, Вот это пиздец, кстати. Сумку надо нести в горизонтальном положении, а хуй знает как это сделать, если нет специально приспособленного багажника на велосипеде. Пиццы - это самый геморрой блядь.
>>253806467 >Сумку надо нести Ладно ещё нести. А я на велике, на плечах я везти не могу, в руках держать тоже. А время дается с учетом велика, пешком не успеешь. Ну спасибо блядь, ебанутый ДК.
>>253797956 (OP) Кому спасибо ты говоришь? Ты думаешь обыватель враждебно настроен к курьеру? Ебут нас всех корпорации, с ними нужно бороться, а не с теми кто заказывает еду.
>>253806874 Ну велопидор объективно адекватнее будет, чем хрусты и мелкохрусты. Ты на питбайке хочешь скакать через 10 бордюров? Прикинь сколько потом жалоб соберет твоя компания, после того как ты 50 пешеходов распугаешь
>>253797956 (OP) Я уважаю курьера, если он не разливает мой супчик. Но чаевые все равно не даю, поскольку обычно наличных у меня нет, а заказы оплачиваю онлайн.
>>253807370 Не знаю, со своими велодорожками и велоблядями разбирайтесь сами. Я живу там, где велик летом это спуски и подъемы от 15 до 20 градусов. А зимой у нас асфальта нет, и ты вот хоть обосрись, но на велике ты никак не проедешь. Потому даже машины по дорогам, ездят не по асфальту, а по 20-30 сантиметровой спрессованной ледяной корке.
>>253807150 Пусть он будет адекватным на проезжей части, где он самый мягкий, а другие адекватнее (и несут настоящую ответственность), но не на тротуаре, где он самый твердый, а другие не обязаны быть адекватными.
>>253807330 за что им чаевые? Чаевыми можно премировать например парикмахера, с которым потоянно работаешь. Или таксиста в виде благодарности за дополнительные услуги - багаж там помог данести или сложно маняврировал. А чумазому курьеру то, которого видишь первый и последний раз за что? Я обычно вообще говорю через домофон чтобы поставил пакет и проваливал.
>>253799444 Я не в еде работаю, как то вез из аптеки заказ бабушке. Думал сейчас сбер то у всех есть, переведу сдачу если что. Так там заказ был рублей на 400, а сдача с тысячи нашлась только 500. Мне прямо неудобно было брать да и вообще не рассчитываю на чаевые обычно сейчас вот подумал, надо было на телефон просто скинуть, это ведь она звонила точно
Недавно разговаривал с тянкой, которая работает в этой хуйне на велике. У меня произошел разрыв шаблона, когда узнал, что она берет 14-часовые смены. Сам я заебываюсь даже после 10 часов. Кем надо быть, чтобы получить такую доставочную богиню?
>>253807579 Поддвачну адеквата. Испокон веков чаевые полагались за ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ, НЕРЕГЛАМЕНТИРОВАННЫЕ услуги, то есть за то, что обслуга не обязана делать, но делает. Например официант, который идеально обслуживает, консультирует по поводу блюд, моментально приносит именно тебе именно твой заказ, моментально убирает пустую посуду и облизывает с ног до головы. Или тот же курьер, который за пять минут долетел до тебя в другой конец города доставить заказ. Но не за сам факт того, что человек является обслугой. За то что он просто выполняет свои рабочие обязанности, он получает зарплату от работодателя.
>>253807605 Что это вообще значит? Если инфраструктура города не приспособлена для велоблядей, то они имеет право подвергать опасности здоровье обычных пешеходов? Такая что ли у тебя логика?
>>253807934 Ты зажрался. Знаешь, я тут в Киеве в 2013м был. У них нормой парковка прямо на пешеходных зонах является. И никто не эвакуирует. Пикрил рандом. Причем в таких местах порой, где до ближайшей дороги блять метров 500. А ты на лисапедистов воняешь. Да и какая нахер опасность, с сумкой особо не погоняешь
>>253797956 (OP) Да похуй на тебя. Тебе в детстве говорили чтоб ты учился? А ты что делал, пивко с друзьями пил? Ну и поделом тебе, лох. Если ты не смог освоить какой-либо полезный навык, который достойно оплачивается и признан обществом - соси хуй и носи коробочки за медяки. Пока не поменяешь свою жизнь к лучшему будешь терпеть насмешки и унижения (причем справедливо, кто ты такой чтоб с тебя не смеяться и не унижать?).
Из исключений могу выделить только людей с ограниченными возможностями, глухонемые итд, им намного сложнее добывать себе на хлеб в этом мире. Но если ты здоровый лоб с руками, ногами, головой - терпи насмешки, хуесос
>>253808197 Я бы тоже так подумал. Но в этой работе так не проебешься, тебе работу дает приложение. Дали заказ - доставляешь. Медленно везешь - будет штраф. Это в офисе селедки могут всякой хуйней заниматься и сваливать обязанности на куколдов, тут такое не прокатит.
Так смешно читать про эту хуйню. У меня друг работает в доставке, всё время хвастается, что имеет в месяц 100к, доставляя после основной работы в магазине гаджетов за 30к и совмещая с ночными сменами. Его более упоротый коллега, который живёт только доставкой, делает 140к - столько же, сколько я программируя родной веб.
И тут приходишь ты и жалуешься на то, как всё плохо. Да иди ты нахуй. Вы те же таксисты, у которых так-то свой бизнес, но в такси зп понизили, так что дядя, пожалуйста, оставь больше чаевых. Ебать интересные вы люди, конечно.
>>253808178 Я хз че там в Киеве в 2013, в ДС просто звонишь 102 и через 15 минут мудака эвакуируют на штрафстоянку. Наверное, зажрался.
На счет опасности, выходил из метро, в меня влетел придурок лет 20 на велике, голова в голову. Я крепкий дядя, боксом занимался, встал, отряхнулся, а долбоеба откачивала скорая. Поскольку я сам в прошлом велосипидор, я не стал заяву писать, просто проходил две недели с фиолетовым глазом.
>>253797956 (OP) >Я говнопидор, в стране где можно получить образование, я тупо пошел бургеры разносить, как школьники на летних каникулах и хачи. РЯЯЯ ГДЕ МОЕ УВОЖЕНИЕ ЁБАТЬ! ВЫ ЖЕ С ГОЛОДУ СДОХНИТЕ ЕСЛИ Я ВАМ НЕ ПРИНЕСУ БУРГЕР БЛЯЯЯЯЯЯЯ, РЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ. Ёбало завалил нищий гандон, если встречу тебя, обоссу на хуй.
>ПАСИБ ПИДОРАХИ ЗА НЕУВАЖЕНИЕ К КУРЬЕРАМ Ну, лично мне до пезды, я отношусь к вам так же как ко всем остальным. НО из за таких нытиков и обиженок на харче как ты, вы начинаете меня бесить, так что ты сам свой народ закапываешь
>>253797985 >Многие рестораны считают, что доставщики портят атмосферу заведения, и вообще не пускают их внутрь — отдают заказы с задней двери. Все это время часики тикают, и курьер куда-то должен бежать, перерывов там нет. > >Ну и самый бред — это расчет времени доставки. Так вот, там все хитро и не в пользу курьеров. Например, дом очень длинный, ваша парадная дальняя, это указано на «Яндекс-картах» — в некоторых домах размечены номера лестниц. Но курьеру посчитают время строго до угла дома, ближнего к ресторану, и вычтут минуту. > >У курьеров была на тот момент компенсация транспорта, если от ресторана до клиента больше двух километров по навигатору. Однако бывают ситуации, когда до точки меньше двух километров, но время прибытия курьера в ресторан «без штрафа» рассчитывается так, будто он прямо сейчас стоит на остановке, уже подходит нужный автобус и не надо его ждать. То есть идти до ресторана минут 17, а по приложению надо прибыть через 7 минут, так как там есть прямой автобус. Хотя никакой оплаты этого автобуса не предусмотрено, да и ждать его, может быть, минут 10 придется. Это при том, что у навигатора есть вся информация о состоянии транспорта на дороге. > >Ну и еще есть клиенты, которые заказывают, а домой приехать не успевают. Например, с работы ехал, заказал еду и решил зайти в «Пятерочку» за туалетной бумагой. И курьер обязан ждать их 10 минут, прежде чем уйти с адреса. Все это время следующий заказ может ждать его в ресторане. И таких узких мест масса.
>>253808684 Эм. Не, ну если такие долбоебы есть, что гоняют умудряясь въебаться в пешехода. То наверное да, лучше их сгонять нахуй с тротуаров. Хер знает, я бы наверное будучи курьером с проезжей на пешеходную бы скакал по дефолту. Потому что учитывая то, какие у вас там толпы ходят в миллионниках, по тротуару то не разгонишься толком.
>>253801962 >>Сколько курьеру платят с 1 заказа >ну рублей 120 Подожди подожди. То есть чтобы купить айфон за 100к надо сделать тысячу заказов? ТЫСЯЧУ, БЛЯДЬ? Ахуеть, пиздец просто.
>>253809255 Да нет, там никакого мехмеда вроде не было. Я просто помню эту пикчу, это Лада Королёва по всевдониму. Мехмед и был мужем, от которого она ушла, причем сама, и с двумя засранцами. Она залетела в 16. Сама виновата в общем, типикал натраха
>>253808933 >учитывая то, какие у вас там толпы ходят в миллионниках, по тротуару то не разгонишься толком. Хуярят только в путь, у них же ШТРАФЫ. Теперь еще и собянинские прокатные электроскутеры. В даршебм тредах были хорошие видосы про лобовые на скутерах, паасажиры не могут встать самостоятельно после проишествия, по крайней мере, на протяжении ролика.
>>253810575 Двачую адеквата. Люди им сделали профсоюз, выступай блядь. Нет, не хочу, хочу жрать говно. Что такое? Это рабочие? Суки, мудачье. Рюкзаки нацепили, говно жрут, пидоры блядь ебаные.
>>253797956 (OP) лайк если ты не учился, а потом удивляешься почему все с тобой обращаются как будто ты ничего не умеешь (кроме как таскать мешки/крутить баранку/мести тротуар)
>>253809198 тысяча заказов это примерно 20 тыс минут. получается 330 часов или просто 8 сорокачасовых рабочих недель. то есть за 2 месяца твой курьер соберёт на айфон, а если будет работать 80 часов, то за месяц
>>253807825 Я чаевые оставляю уже за то, что меня нормально обслужили (быстро/вовремя доставили / комфортно довезли / душевно попиздели). Можно сколько угодно думать, что тебе кто-то что-то должен, но по факту нихуя никому никто не должен. Адекватный уровень сервиса коррелирует с адекватностью того, кто этот сервис предоставил. За это и дополнительная благодарочка.
Оставлял курьеру на чай два раза в жизни (пользуюсь 3-4 раза в неделю). Причина оба раза - был пьян, в благостном расположении духа и хотел оставить хорошее впечатление для гостьи.