Привет анон. Надеюсь ты мне поможешь. Немного предыстории. Около 10 лет занимаюсь ремонтом телефонов, много раз открывал точки по ремонту, в прошлом году открыл сервис и цель была уже не самому ремонтить, а чтобы мастера работали на меня, 3 месяца назад предложили купить другой сервисный центр за 2кк. Сервис работал 10 лет, офицалы самсунга и другие бренды. Ахуенный сервис, когда сам ремонтировал, всегда мечтал работать там, а тут предложили купить его. Не долго думая, я нашел денег и купил его. Теперь штат 20 человек и есть проблемы в управлении всей этой кухней. Привлекать клиентов и удерживать умею. Ремонтировать умеем. Но вот управлять персооналом, нихуя не получается. Анон, дай советы по управлению. Мне 26, сотрудники в основном овер 30 лет, есть даже 63 года пенсионер и 45 лет, бывший военный.
>>865228 (OP)Пиздец, я в 26 живу в однушке с мамкой, женой и личинусом. в вечной депрессии и с зп 30к.А у них бизнесы бля(
>>865228 (OP)Какие советы? С чем проблемы-то возникают?В общем смысле если тебе интересно по управлению что-то, то книжек почитай или тренинг посети.
>>865228 (OP)А чё там управлять? Нормальные мастера сами себя контролируют и управлять ими не нужно, а если какие то терки начинают то сразу нахуй.Или у вас там дефицит на обезьян меняющих дисплея?
>>865228 (OP)В таком случае нанимают управляющего.
>>865228 (OP)напиши что ты понимаешь под>управлять персооналомТ.е. задай конкретный вопрос и получишь конкретный ответ.
>>865228 (OP)Не понимаю в чём проблема.Это же даже не конвеер.Сделал через жопу больше медианы раз = штраф.Сделал больше всех = премия за первые три места.Корпоративная практика обычно такая, что менеджер (в смысле "управляющий", а не в смысле "продажебыдло на телефоне") работает мальчиком на побегушках у них в течении полугода-года. Чтобы всё что они получают, получали у менеджера вплоть до туалетной бумаги. Дальше менеджер уже сам раздаёт им ресурсы и начинает ставить задачи.>>865238Никто сам себя не контролирует, если это не схема наёба. При наебалове конечно охуенная текучка кадров.> если какие то терки начинают то сразу нахуйТы - несомненно.
ОП, как вообще ворвался? У нас есть так же официалы самсунгов, где уже года четыре сидит один жирнный и хуй куда уйдет. Ну и пару ашотов, которым я не нужОн.Создал группу впашке, внезапно в пустую группу начали набигать страждующие с мелкоремонтом. Я все сделанное старательно записываю и сейчас я в -4к, лол.Из недавнего: Клиент у другого ашота на айфон5 поставил новый модуль, теперь не слышно собеседника. Тащемта и он тебя не слышит.Начал снимать новомодной присоской дисплей, отклеилось стекло и дисплей потек у кнопок регулировки громкости. Дорогие ошибки в этом вашем ремонте, хотел бы избегать. Есть практические советы для новичка, мне не очевидные истины?Информацию беру с 4пда, ютуба и айфиксит.Офиса нет, занимаюсь после работки. Забираю и привожу телефон сам, прошу писать отзывы. Многим это нравится.
>>8653684pda, ты труба и айфиксит это хуйня для юзеров, туда только в крайнем случае. Читай форумы, Mobile-files.ru или зарубежный gsmhosting.com . Читай много, ищи инфу. Она там вся есть. Я считаю что сейчас лучше работать на дядю в крупном сервисе, сам ты не сделаешь сириус бизнес, если ты конечно не ебанутый как я. За год уже штат 20 человек, но мне можно сказать повезло, я купил сервис и у меня еще был свой.
>>865230Я тоже работал на дядю и хотел свой биз, уволился и стал его конкурентом, сейчас его мастера переходят ко мне работать. А он скоро загнется, за 1.5 года мы стали одни из лучших в городе, а через год станем лидерами, я уверен. Антош, я просто захотел быть лучшим и буду им. Я нихуя не получаю зарплаты полтора года, у меня ипотека с 30к в месяц, детей нет, женат. Живу в однушке где ремонт не далался лет 15, и тойота 2002 года. У меня нет денег, но есть биз. Если отдам все долги, то будет 500к ежемесячно, примерно через год-полтора.
>>865450Живу в городе 200к, нету сириус дядек. Три с половиной лавки в ТЦ, где сами хозяева и сидят. С радостью б поработал пару лет у дядьки, а то только модули перетыкать и умеюнет. Ну и пару раз разъем менял
>>865368Занимайся обменом клиентами. Связывайся со всеми. Пусть ремонтник ноутов берёт заказы на телефоны для тебя, а ты будешь брать заказы на ноуты для него например (на бытовую технику тоже). Торгуй расходниками с длинной доставкой с ебея или авиты там.Подумайте над тем, чтобы сделать и двигать сайт совместными усилиями.Чтобы пипл не стеснялся идти к тебе, пиши на сайте и визитке "нет ремонта → нет оплаты" или как-то так (надо чтобы слоган именно был).
ОП в треде, после создания треда, начал находить ответы на вопросы. Если будет что то конкретное, то напишу сюда. Так же отвечу на вопросы по бизу.
>>865671Вопрос, который тебе все задали: какие конкретно проблемы с персоналом?И ещё: ты кто вообще так?
>>865671Вопрос по приемке. За что вообще никогда не берешься и мне не советуешь? почему? Какие проблемы на приемке товара возникают, как себя обезопасить от поехавших? Ну, тех кто начинает торговаться, будто он на рынке. Только делает это уже после выполненной работы.
>>866076>как себя обезопасить от поехавших? Ну, тех кто начинает торговаться, будто он на рынке. Только делает это уже после выполненной работы.Бери оплату вперед.не оп
>>865450>Я считаю что сейчас лучше работать на дядю в крупном сервисе, сам ты не сделаешь сириус бизнес, если ты конечно не ебанутый как яА вот тут поподробнее, плиз. В чем заключается твоя ебанутость и как мне ебануца также?
>>865671Так ты сам работал мастером и чинил телефончики, а потом вкатился в этот биз? Расскажи свою кулстори. Вышка есть?
>>866076Подписывай приёмку, дефекты и предполагаемый ремонт. Согласовывай ремонт письменно на приёмке. Если нашёл ещё ремонт, то лучше вернуть без ремонта, но можно согласовать по смс или емейлу (чтобы улики о согласовании как бы подтверждались третьими лицами).Не возвращай без оплаты.Если хочет вернуть без оплаты - пусть подаёт в суд и суд ему поводит вялым.
в этом бизнесе около 8 лет , вчера закрыл последнюю точку , все просрал - задавайте ответы если хотите
>>866552Напиши фейкомыльце. Есть вопросы
>>866293Третий год без прибыли блять, вот такая вот ебанутость, идея сделать сириус бизнес. Много долгов, много нервов уходит, сейчас у меня вообще депрессия и я нихуя не хочу делать. Но прибыль не за горами... осталось пол года выплатить долги и 300-500к в месяц буду иметь на руках.
>>866515Работал мастером около 8 лет. Потом меня это начало заебывать и я захотел свой биз. Работал год и откладывал деньги, чтобы купить оборудование, открыть сервис. Открылся, нанял мастеров, обучал их, нихуя не получалось, но я не унывал. Заказал сайт, сделал рекламу, даже подавал рекламу на радио. Потом ко мне пришли дяди и сказали, не хочу ли я купить их сервак, я согласился. Предложили за 2кк. Должно окупиться за год.
>>866559Пишите в треде, пидоры
>>866564Ок>>866552Сколько было точек, мастеров, почему закрылся?
>>866552Бухал что ли? Я вот с ритейлом работаю и у меня наборот, после кризиса мелкие магазинчики стали экстренно перепрофилироваться на ремонт, так как продажи нового резко упали, а количество желающих отремонтировать старое говно резко увеличилось.
>>866560Так. Тебе предложили сервис, который приносит по 500к ежемесячно за 2кк? Я всё правильно понимаю? Нет ли в этом какой-то странности?
>866655А ты посмотри статистику эмиграции из России , иногда и не такое можно урвать , когда челу по быстрому свалить надо.
>>866655У меня был сервис свой, мне предложили другой. С долгами перед вендорами и в упадочном состоянии. Я умею привлекать клиентов, маркетинг, они старые пердуны нихуя не умели. Все думали что народ будет идти по накатанной.
>>866833> а ты почитай что по дадзыбао пишутРижка, плиз.
>>866833Блять, у либерах крыша течет по полной, такую хуету мог написать только окончательно промытый даун.
>>866839>Я умею привлекать клиентов, маркетингЭто типа лендос и модное объявление в директе?
>>866989Я тут либераха, а ты отвечаешь хохлуту.//>>866923
>>866991Это типо искусство продаж.
>>867079>искусство продажЧего-то, будучи продажником 90 лвл, поржал с этого.Т.е. маркетинг и привлечение клиентов относятся к продажам?
>>867112> продажник> иронизирует над кем-то
>>867159>продажник>зарабатываешь больше чем 99% посетителей доски biz/>читаешь подъёбы школьника про то что ты продажникАлсо я уже не продажник, я уже открыл кой-чё своё но продажи ведь никуда не испаряются
>>867290>больше чем 99% посетителей доски biz/О, ну без пруфов ты сам знаешь кто.Давай, показывай свои гроши, а я посмеюсь.
>>866991Разные каналы. Лендос, директ, адвордс в том числе конечно.
Мне вот всегда было интересно, почему такое отношение к продажникам? Сам перекатился с инженера в продажи и хуею насколько эта работа сложнее и динамичнее.Вот серьезно, откуда это все? Говорят, что в продажники идут только те, кто нихуя не умеет и не может найти другую, нормальную(sic!) работу. Что за хуйня еще такая?
>>865228 (OP)заведи пару тяночек смазливых офис менеджерами и все. даже денег много не надо. сами построют пиздолизов. от тебя самое главное это не попасть в их сети и задрочить их на вежливости с клиентами. чтобы они всех всегда обзванивали, ласково разговаривали и соблюдали сроки установленные для ремонта.
>>867392Потому что в 99% случаев продажи это говно уровня холодных звонков и ширпотреба.Есть места как у тебя, но их мало, и они точно так же зависят от погоды на Марсе.Родственник продаёт измерительную аппаратуру, с кризисом и санкциями на рынке адЪ и мало заказов, плюс у заказчиков ещё и денег мало.Сидят теперь на окладе.
>>867414Че за город? Могу приехать провести мастер класс, срок обучения 1 неделя, гарантия результата. Пост обслуживание в течении полугода. Все кейсы решаешь самостоятельно. На собственной практике получаешь корректировки ведения hr стратегии. Пиши на мыло 7366747@mail.ruМимокун владелец бизнеса 10 лет в управлении проектами торговыми сетями и сервисами
>>865228 (OP)насколько твой бизнес рентабелен?
>>866576начинал когда пиздец был рост (кучи ремонтов + постояннокредитные мобилы по50% от магаза , где-то был ксерокс около суда с пачками по 500 листов итд ) , сам ремонтил постоянно , можно сказать не разгибаясь , опыт с сотрудниками мегаплачевный - воровали постоянно \ покупали на оптовках "быстрые" запы сами ставили , прибыль в карман естественно ... отказался от этой идеи - оставил только девочек приемщиц , в "прошлый" кризис продажи резко упали , инфляция ( по нынешним меркам не большая, но по мне ебнула со всей силы ) 2 точки закрыл осталось 2 , работал я , отец , моя тян и тян друга , так и все это прожило еще год , потом из-за низкой окупаемости стало не целесообразно платить тянам зп , закрыли еще одну точку , остался с батей на одной , самойй старой , там худо-бедно потянулись клиенты вышли на прибыль в 60 к чистыми ( паралельно оба работали немношк ) ну и вот так все это продолжалось еще наверно год и окончательно скатилось ( от части из-за меня , мне просто настопиздили эти телефоны ... никакого интереса сам процесс ремонта не вызывает вообще . Перестал курить форумы , мало приносили нового говна , в основном хлам ... руки опустились + параллельно продажи упали совсем ниже плинтуса , б\у мобилы люди перестали таскать стоящие .. ну и собственно в какой-то момент я понял , что за 5к\месяц мне эта мозгоебля нахуй не нужна . как-то так . начинал починять в 16 лет , с дампса , свою контору открыли лет 7-8 назад , с батей напополам , но он , к слову хоть хороший исполнитель , но "вьехать" так и не вьехал за все эти годы ... с трудом андройд от айос отличает , правда многие орг вопросы решал , ну и с родственниками норм работать - не кинут хоть .
>>855300>Ростов на Дону>Пекарня, ищу пекаря с деньгами, могу научить, если интересно. Повъебывать придётся>ggnnn77@gmail.com>>867678>>867678>866576>начинал когда пиздец был рост (кучи ремонтов + постояннокредитные мобилы по50% от магаза , где-то был ксерокс около суда с пачками по 500 листов итд ) , сам ремонтил постоянно , можно сказать не разгибаясь , опыт с сотрудниками мегаплачевный - воровали постоянно \ покупали на оптовках "быстрые" запы сами ставили , прибыль в карман естественно ... отказался от этой идеи - оставил только девочек приемщиц , в "прошлый" кризис продажи резко упали , инфляция ( по нынешним меркам не большая, но по мне ебнула со всей силы ) 2 точки закрыл осталось 2 , работал я , отец , моя тян и тян друга , так и все это прожило еще год , потом из-за низкой окупаемости стало не целесообразно платить тянам зп , закрыли еще одну точку , остался с батей на одной , самойй старой , там худо-бедно потянулись клиенты вышли на прибыль в 60 к чистыми ( паралельно оба работали немношк ) ну и вот так все это продолжалось еще наверно год и окончательно скатилось ( от части из-за меня , мне просто настопиздили эти телефоны ... никакого интереса сам процесс ремонта не вызывает вообще . Перестал курить форумы , мало приносили нового говна , в основном хлам ... руки опустились + параллельно продажи упали совсем ниже плинтуса , б\у мобилы люди перестали таскать стоящие .. ну и собственно в какой-то момент я понял , что за 5к\месяц мне эта мозгоебля нахуй не нужна . как-то так . >начинал починять в 16 лет , с дампса , свою контору открыли лет 7-8 назад , с батей напополам , но он , к слову хоть хороший исполнитель , но "вьехать" так и не вьехал за все эти годы ... с трудом андройд от айос отличает , правда многие орг вопросы решал , ну и с родственниками норм работать - не кинут хоть .Той же проблемой маемся
>>868093У самих сервисный в данном деле тебе нужен "Питбуль" - то бишь человек которого все боятся иначе не протянешь
>>868093Ты почту свою читаешь?
Вообще есть деловое предложение как связаться с тобой?
>>868206эт ты кому?
>>865454Читал 45 татуировок менеджера? За два дня осилишь, а инфы там дохуилярд=)
>>868206по 608
>>868691Я другой анон, но начал читать. Спасибо за совет.
>>868782Сам себя не поддержишь - никто не поддержит.
ОП, хочу вкатиться на самозанятость по выходным и вечерами после работы. Сам из мухосранска и тут только китаегавно. В областном есть нормальная контора, но это затягивать ремонт на пару дней только из-за доставки. Какой, по-твоему мнению, оптимальный запас запчастей? По оборудованию. Есть паяльная станция, отверточки и прочая мелочевка. Так ли часто нужны эти нижние подогревы и микроскопы?Вообще в голове идеальный вариант. Точка в тц, где сидит няша на приемке. Как только потом заказов станет больше, чем я могу успевать- дропаю работку и полностью перекатываюсь. Полумеры хуйня, но скипать хорошооплачиваемую работу вот так с нихуя не хочется. Совсем. Есть пару групп в вк, где люди вообще на дому все это делают. Один даже с сайтикомдовольно годным%ХЗ почему им люди не боятся отдавать свои гаджеты. Может они все ИП и есть акт приема-передачи?Расскажи про свой самый дорогой фейлопыт%% и про самый доходный ремонт.
>>868967Детектор чини.
>>865228 (OP)Волгоград?
>>866989либерахи не едут загранку,у мменя вон знакомый директор едрос свсю семью туда перевез,бизнес здесь продал.там в недвижку вкладывает
>>869506ломаги таки сбагрили свой инвалидный сц?
>>869818В чем прикол?ОП встрял?
>>867392Потому что продажник - это лох, нанятый другим лохом. От него требуют услуг уровня маркетингового агенства за ссаную зарплату. Иногда дают нищенский процент. И вечно ебут мозги, потому что "как у людей не выходит". А оправдывается эта параща тем, что так дешевле. Естественно ликвидность и коммуникационные затраты при этом посчитать забыли, поэтому наёбывают и продажника и себя.
>>867392>>867392а ты сам в каких продажах, если не секрет?
>>870887fmcg.
>>871192>>871192Бля, ну у тебя рил сложная сфера. Я сам продавал решения для автоматизации бизнес-процессов в сфере медицины. Какую литературу посоветуешь в принципе?
>>871789Ты траллируешь так? Одноклассник ебется уже какой год в подобной сфере, только для ЖКХ. Мой рынок куда как проще. Бери больше- кидай дальше, по сути. На вопрос таки отвечу: Посоветовать ничего не могу. Да и читал я только из прикрепленного треда, да пару каких то аудиокниг в дороге. Большую часть опыта сам нарабатываешь в поле, имхо. Ну и общение с другими торговыми, их стори. Супераlvl-up торгового часто дают годные советы в совместном туре. От компании раз в кварталкорейский рандом отправляют на тренинги.Первое время просто отрабатывал все эти семь шагов и почти все ставил воронкой вопросов.
>>865228 (OP)Я учусь как раз на управленца, вот вот уже диплом близится. Сам пока только присматриваюсь к различным сферам, но теорию знаю неплохо, да и общаюсь с совершенно разными людьми, у многих свои предприятия. Короче говоря, если бы ты что-то конкретное спросил, я бы может придумал чего. К слову, если у тебя нормальный оборот, то тебе проще нанять управляющего чем самому контролировать всё. А так, от надёжных людей знаю, что даже если у тебя 4,5 сотрудника, то уже начинаются большие проблемы с делегированием, особенно если в подчинении люди разных возрастных групп и социального статуса. Чисто общие советы: это во первых нормальные должностные инструкции для работников, чётко распределенная ответственность и грамотная организация рабочих мест, чтобы всё у каждого под рукой было и не было такого, что работники отвлекают друг друга. По поводу твоего возраста, ты или его не указал, или я не внимательно прочитал, но в любом случае, соблюдай субординацию и не давай слабину, если коллектив поймёт что ты мягкий и добрый, то начнёт постепенно ездить на тебе, несмотря на то, что это твоё предприятие, начнут хуже работать, расслабятся, будут клянчить премии и прочее. С таким тоже от знакомого практика сталкивался. Веди управленческий учёт или разработай что-то под себя, выяви лидеров среди коллектива и внимательнее смотри за ними. А так, конечно, будь готов крутиться там, на работе, постоянно и присматривать за всеми. Порой люди даже простые решения не в состоянии сами принять и это факт.
