Мой друг работает в колл-центре.
Для начала проясним пару моментов - это пейперлесс колл-центр, т.е. любая бумага в офисе запрещена. Более того, телефоны и любая электроника там тоже сразу идёт в минус. Компьютеры мониторятся, поэтому скроллить двачи на рабочем месте тем более не выйдет. С учётом всего сказанного выше - продолжим.

Работает там уже четвертый месяц. На руки получает около 700 евро, но с овертаймом можно и 800+.
Клиенты зачастую окейные, но регулярно (1-3/день) попадаются истерички, поехавшие бабки, абсолютные дегенераты и прочее говно. Я почти каждый день слушал охуительные о людях, которые звонили пожаловаться на то, что их собака блюет каждый раз, когда он начинает пользоваться их техникой. Ну ты понел.

За всеми звонками следят - проверяют длительность звонка, как часто юзаешь всякие релейты и прочее дерьмо. Иногда могут мониторить сам звонок дистанционно или даже находясь физически рядом.
Развлечений, как понимаешь сам, почти нихуя. Порисовать на бумажке нельзя, в телефоне посидеть нельзя, почитать книжку нельзя, пронести с собой нинтендо дс или киндл нельзя. Развлечений уровня "покрутиться на стуле", "постукать по столу" и "поорать". Это делают все и часто.

Спрашивай.

>>188145821
Это на месте он работает если я всё правильно понял.
700 евро = 52000. Очень даже неплохо для мухосрани было бы. Но это наверняка какой-нибудь ДС, да? Мне кажется что с таких звонков можно ловить лулзы, нет? По крайней мере первое время. Потом это будет заебывать наверное.
>блюет каждый раз, когда он начинает пользоваться их техникой
Сложно сдерживать смех наверное когда говорят такое.

>>188145821
Алсо, интересно, какой максимальный возраст рабочих там? Могут там например работать 50+ бабки/деды?

>>188146018
Это Латвия. Лулзы ловить нельзя, наказывают, если начинаешь ржать над клиентом или пытаться троллить.

работаю в колл-центре сбера в отделе телемаркетинга - можешь задавать ответы пока я спать не пошел>>188144931 (OP)

Кто нибудь здесь работал в Островок ру? Что скажете?

ДС. 3-4 месяца работал в кол центре такском. Контора, которая выпускает в основном по для бухгалтерских отчетов или типо того. Вначале был балдежный месяц оплачиваемого обучения, где показывали, как работают их программы, как общаться с клиентом и т.д В конце был тест, который половина группы завалила, лол. Да, кстати, совсем забыл. Еще на собеседовании проходил тест, ну там совсем на дауна, типо сколько раз нужно нажать на левую кнопку мыши, чтобы открыть ярлык, проигрывал с алкоголички, которая пыталась у меня списать. Так воот, потом нас уже отправили в учебную группу, где нас распределили по группам, назначили руководителей 20-25 лет, с которыми все довольно быстро заобщались. Бля, вообще так много и бесполезно писать. Если совсем коротко, были плюсы и минусы.
Из минусов. Пиздец как страшно первое время, в течение месяца, когда нас уже выпустили на линию, в начале руки дрожали, слова забывал, вечером выпивал, потом привык. А еще нас ебали очень сильно, нужно было максимально скриптово отвечать, в нужное время отправлять клиента ожидать, регать его проблему, описывать решение и т.д, и т.п
Ну а из плюсов, довольно молодой коллектив был, даже когда в основную группу перевели, не видел челов старше 30. Ну и самое приятное, когда мне наконец доверили ночные смены. Из дома брал свою пивную кружку, пакет сливок, в магазе брал печенья всякого разного, сидел всю ночь, максимум бывало до 10 звонков(днем 50+). Иногда брал ноут, играл в игры. А так пил кофе, смотрел сериалы с рабочей пеки, там еще и моник был лучше, чем у меня дома. Потом сменился руководитель, пришел мерзкий мужик, который типо: ДАВАЙТЕ УСЕРДНО РАБОТАТЬ, КЛИЕНТЫ ПРЕВЫШЕ ВСЕГО, ЛУЧШЕ ПЕРЕРАБОТАТЬ, ЧЕМ ОСТАВИТЬ КЛИЕНТА НЕДОВОЛЬНЫМ, забрал у меня ночные смены, а на тот момент я уже заработал на пеку(шел только ради этого), поработал обычные 5 2 еще пару недель ну и уволился. Но вообще, в такском я больше не пойду работать. Основные клиенты- женщины бухгалтера, который иногда настолько тупые, что кричать хочется. И при всем этом из-за того, что они платят 200 рублей за по, считают, что им все должны, общаются претензионно, отрицая своб ошибку. Иногда даже врут, чтобы ее не признавать, тупые твари. Короче, нихуя коротко не получилосьЫ

>>188146333
работа в 30 минутах езды от дома
что подразумевается под условиями? зп 30 если делаешь показатели спортзал бесплатно наушники рабочее место незакрепленное
из требований ебашить - чем больше ебашишь тем лучше, первые 3 месяца очень трудно - многие вечером идут со слезами на глазах
я когда туда пришел вообще потух на 3 недели в депрессии ходил, а думал что я типа крутой
вола там точно не проебешь. если работаешь 5/2 тебе дают один час перерыва и ебись как хочешь, остальное время сидишь и разговариваешь. график зависит от руководителя группы - если он адекватный можешь попросить 5/2 или 2/2, некоторым рг похуй на своих сотрудников
со временем человек привыкает ко всему ты же понимаешь?
для хиккана работу абсолютно не рекомендую

>>188146532
50 звонков лол, в сбере минимум 100, на каком-нибудь долгом проекте, среднее 150-200 звонков за 8 часов работы

>>188146639 кун

Хули все такие довольные на оп-пиках?

>>188147171
сбер тебе предлагает хорошие условия, но ты будешь пахать, сразу предупреждаю. по поводу графика лично я работаю по 9 часов всю неделю на час больше обычного офисного понедельник-вторник будет выходной

проекты есть самые разные от нормальных типа корректировки полей кредитной анкеты до продажи страховок - готов продавать страхование жизни, дома, детей, продавать кредитные карты, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ - тогда пиздуй

лично я не думал что будет так трудно

>>188147453
занимайся лучше тем что тебе нравится

>>188147579
>18/?
18/10!!!

20/?
Почему-то вспомнил Элизиум, но не вспомнил песню которая мне нравилась, поэтому запощу вот это.
https://youtu.be/UWp9FA4-CMo

>>188147740
Бля, уже четвертый день заслушываюсь
Пиздос
Пес барбос
Пиздос

>>188148095
>дня
быстрофикс

>>188148095
лол, ну если на энтузиазме и интересе не выйдешь, то пизда тебе

работа это безнадега точка ру

>>188144931 (OP)
тест

23/?
https://youtu.be/4hHwFk7webA

24/?
https://youtu.be/AWiq8yKE6Fc

>>188144931 (OP)
чп

>>188145265
Что случилось? Почему она так расстроилась?

25/?
https://youtu.be/0MXbtfDRS2s

>>188148388
Шебм из треда. >>188132177 (OP)

26/?
https://youtu.be/zlG5txG63d0

27/?
https://youtu.be/UYx5tT551xE

специалист группы сохранения клиентов call центра дом ру с двухлетним опытом в треде, задавайте ответы

>>188144931 (OP)
Нынешний Работничек калл центра вкатывается ехидно суя себе в очко гарнитуру
ростелеком в подмосковье звоню

И так сразу ответы
ЗП- если не проебываешься по часам то выходит в районе 7к, работаю по 4 часа если делаешь продажи, то если делаешь чуть больше чем в норме, то еще и премию хуярят. Никто за руку держать тебя там не будет, Опаздываешь, твои проблемы, значит меньше часов, значит меньше ЗП
Будешь ахуевать разговаривать с хамоватыми хабалками, шлющими тебя на хуй васянами и коматозными бабками, но иногда попадаются алмазы среди говна, которых ты можешь выводить из себя одной фразой и наслаждаться их бомбежом. Ну и тралирование омег по ту сторону трубки.

Офис у нас норм. норм гарнитуры, кресла. 2 кухни на кухнях, чай/кофе бесплатный, сливки и сахар тож. Еще есть булка с хлебом и кекчук с мазиком тож бесплатно.
Мобилками пользоваться строго запрещено, за это ебут.
Каждый день проводят собрания, на которых говорят мол посоны вчера был пиздос хули так мало заявок или все заебком продолжаем в том же духе. Народ в целом работает там ммаксимум не токсичный все друг с другом общаются. Бабы симпатичные.
Лично мой совет, не иди на банковские проекты, просто ахуеешь с скуки и тупо загнешься. Иди во всякие интернеты.
У нас еще на пепсико милфы пизда сочные.
Задавай вопросы, с удовольствием отвечу

>>188148095
Можно соус музыки?

>>188148984
Самому тоже очень музыка эта понравилась когда впервые услышал.
https://youtu.be/WYnWF3TdmHA

>>188146532
Да просто хуйня ваш такском.
контуробог

>>188149052
график примерно 2/2, зп около 30к, возможность удаленки есть. Про условия что именно интересует?

>>188149052
6/1 4 часа мухосрань, по этому и платят не много собрание чисто формальность, объявляют какие-то изменения что ревизор приезжает, что пиздец плохо работайте либо по конкурсам и коропоратам всяким.
Требования иметь руки ноги и не быть совсем уж тупым
Обучали за 3 дня, потом садился рядом с уже крутыми продажниками и слушал их как они общаются с клиентами, потом тест, потом меня уже топовый продажник слушал и подсказывал что говорить, затем просто сажали рядом и приблизительно через 2-3 недели ты спокойно пердишь, одним ухом слушая клиента, другим слушая рядом парня, с которым ты пиздишь в перерывах между репликами

>>188149135
Вообще, можешь свою телегу дать, отвечу на вопросы)

>>188149135
Мониторы, гарнитура, чаи кофе, всё такое.
>2/2
>30к
>удаленка есть
То что мне надо. Какие были требования при устройстве?
https://youtu.be/SYDv9li6ZVc

Смотрел кстати калл-центр Додо, там у них прямо программа своя для работников на заявках.

Господин со второй линии вкатился итт.
Постоянно получаем заявки от скама с первой линии/калл-центра.
Сидим, регулярно умиляемся, как дауны пытаются составить описание проблемы заявителя, мычат, пускают слюни. Порой, чтобы понять суть проблемы, приходится дешифровывать записки этих тупых обезьян.
Помнится, как наш рук выбирался в офис калл-центра для дачи инструкций, рассказывал, что работников оттуда нельзя назвать людьми. От каких-то обоссанных алкашей до бабок 60лвл - все прекрасно в том месте.
Даёшь им инструкцию, которую нужно просто зачитать звонящему. А они читают, читают, читают и всё равно переводят к нам. Мы при этом можем слушать их разговор,так что это пиздец. Хочется взять их за тупые головы и бить о стену, пока не сотрутся в порошок.
В общем, если в вашей конторе есть линия поддержки выше, знайте, что вот так там примерно о вас думают.
Но рофлить с пассажей холопов можно бесконечно.

>>188149385
лучше к додо не идти.Если у них работники пиццы получают меньше чем работники мака и других жрален, то калл центр и подавно. Может только коллектив по дружнее будет

>>188149255
>6/1
>7к
Не слишком хорошо, хотя 4 часа только. У меня тоже мухосрань, ~200к.

>>188149465
>до бабок 60лвл
Если я всё правильно понял, то всё-таки там можно работать если тебе 50+ лвл, интересно вот это было.

https://youtu.be/JkTot7QMZZQ

>>188149385
Бесплатного ровным счетом нихуя, кроме воды в кулерах. Моники обычные, дюймов по 19 в среднем, остальные девайсы самые дефолтные. Требования просто не быть дауном, дальше уже по итогам аттестации после обучения и всяких тестов

если анон живет в мухосрани то можешь попробовать устроится в дом ру. можно устроится на неполный день(5 часов) платят 18к

>>188149644
Тесты легкие?
>>188149832
Спасибо, посмотрю.

https://youtu.be/EMbCEwve-qA

>>188149970
Если внимательно относиться к обучению, то все будет изи

28/30-38
https://youtu.be/b42I8Cvm0rw

29/35
https://youtu.be/Og6BufOOYXU

31/35
https://youtu.be/g9hwjQBQFIo

32/35
https://youtu.be/68ugkg9RePc

33/35

34/35
https://youtu.be/1hJKhiew2O0

35/35
Больше не бампаю. Спасибо всем отписавшимся в треде.
https://youtu.be/kaA1tbgw8N8

>>188149465
Обезьяна из кал центра называет кого-то холопами, спешите видеть

>>188149465
Обезьяна из кал центра называет кого-то холопами, спешите видеть

>>188144931 (OP)
Работал в колл-центре (такси), зарплата на уровне макдака в моём городе (то есть не самая низкая из всех, но ощутимо ниже медианной), может бы и не уволился, если б не не количество звонков.
В час около 100 звонков на оператора, за смену >1000, разговор идёт секунд 20. Чувствуешь себя роботом, лучше уж с проблемами полоумных бабок на линии разбираться, хоть какая-то творческая деятельность, так сказатб.

>>188151421
Удалёнка? Какая именно зарплата была?
>больше 1к звонков
Много как-то совсем.

>>188151497
Нет, не удалёнка, сейчас на удалёнке халтурю, ибо ездить с утра на работу тоже заёбываешься.
Зарплата 20-25К, медианная в городе около 30К .
А звонков было овер 1000 штук в день, максимум короткий скрипт, 20 секунд на разговор и оформление вызова и сразу следующий звонок.

>>188151810
на какой коллцентр сейчас работаешь на удалёнке? кинь линк, может тоже устроюсь, позязя.

Сейчас работаю на звоночках в компании, которая занимается продвижением различных бизнесов. Испытательный был 3 дня не оплачивался, нужно было договориться с 14-ю бизнесхуями. Коротко говоря, я должен их заинтересовать и потом перевести на специалиста. В первый день ахуел и не понимал, как это вообще делается, но под конец втянулся.

Зарплата мухосрань на 500к тел 67р/час + небольшая сумма за переводы. Чем больше переводов за день - тем дороже один перевод. В итоге получается что-то вроде 9-12 тысяч в месяц, работаю примерно 28 часов~ в неделю, ибо учусь на очке.

В целом прикольно, коллектив пиздатый, руководитель пиздатый часто запускает орные лулзы. Всё, что от тебя требуется - прозванивать потенциальных клиентов и проявлять немного настойчивости.

И да. Чем больше ты там работаешь - тем меньше тебе хочется всё бросить и съебать. Работаю меньше недели, уже привык, время на работе летит довольно быстро.

Ваши вопросы?

>>188154049
вопрос только один, можешь помочь мне вкатиться в ваш шоубиз?

>>188154049
Ах да, хотел добавить, что когда втягиваешься - в принципе реально делать за те же 28 часов в неделю 15-18к, что для студента, в целом, не плохо.

>>188154143
У нас вроде нет филиалов, а из моего мухосранска ты пиздец как врятли. По удалёнке вроде бы тоже не вариант работать.

>>188154049
> Работаю меньше недели, уже привык
Лол. Через месяц в сплоченном коллективе такое вылезет, что ты охуеешь разгребать дерьмо и слушать говно в адрес других в курилке.

Работаю в колл центре в мухосранске
Работаю 2/2 по 6 часов(ибо студент на очке), зп в итоге выходит 7к. Многое зависит от проекта в котором ты работаешь, я сижу на звонках от телемагазина и аптеки, обычно это подтверждение заказов, реже консультация, дебильных бабок и т.п не очень много, но встречаются
Конечно, звонки прослушиваются, в час дают 5 мин перерыва, в два часа можно взять 10, так же и обеды, но они не оплачиваются, к телефонам относятся нейтрально, будут естественно запрещать если ты прям не вылазишь оттуда и старший оператор прям это видел, обычно всем пофиг, когда звонков нет могут видосы смотреть, мемасики листать и т.п
Да, все по скрипту, многие ответы, начала и завершения звонков идут по плану и схемам, так что если вникнуть и при руках иметь данные, то не очень сложно получается
Не знаю как другие но мне не очень было тяжело начать работать, проработал месяц и как-то пока не заебался, но паралельно ищу другую работу, может найду что-нибудь более интересное
Насчёт звонков, бывают дни, когда звонки не прекращаются и просто идут друг за другом, а бывает так что за час могут позвонить пару-тройку раз, так что всякое, но попробовать естественно стоит

Ну работать за 20-30к тем более на такой ебучей работе это прям вообще пиздец, ничего что в вакансиях они гораздо больше обещают?

>>188154717
Да там коллектив (в нашем отделе) 10 человек, учитывая меня. Я общаюсь с тремя максимум. И то только по работе. Мне как бы похуй на то, какие у них тёрки между собой, если они меня не касаются.

Да и дерьмо разгребать я не собираюсь. Заебусь или начнут хуйню творить - просто дождусь зп и уволюсь, ибо нужды в деньгах сейчас особой нет, зарабатываю чисто на карманные.

А холодными звонками никто не занимался?

>>188146333
Есть соус трека?

>>188154221
Студенту проще быдлокодером на полставки за 70к подрабатывать.

>>188154736
Почему вы, долбоебы, все время спрашиваете как ко мне можно обращаться? Меня это раздражает. Звоню, сразу выдаю суть проблемы или задаю вопрос, это говно вместо того чтобы быстро мне на него ответить, задает СВОЙ блядь АКАККВАМОБРАЩАЦА.. сразу уебать хочется.

>>188156109
Да, но в этом случае надо чего-то уметь. А я умею только ссать без рук.

>>188149097
Спасибо огромное, няша!