Главная Настройка Mobile Контакты NSFW Каталог Пожертвования Купить пасскод Pics Adult Pics API Архив Реквест доски Каталог стикеров Реклама
Доски


[Ответить в тред] Ответить в тред

Check this out!

[Назад][Обновить тред][Вниз][Каталог] [ Автообновление ] 90 | 4 | 21
Назад Вниз Каталог Обновить

Аноним 27/02/18 Втр 19:52:07  171520504  
1518644246849.jpg (69Кб, 1035x1080)
Сап. Поясните за call-центры. Что лучше, тех.поддержка, холодные продажи, горячие продажи.. что-то еще?
Какие риски не получить зп?
Не общался с людьми около года, так что думаю социализироваться таким образом
Аноним 27/02/18 Втр 19:52:42  171520541
Бамп
Аноним 27/02/18 Втр 19:54:23  171520666
Бамп
Аноним 27/02/18 Втр 19:55:28  171520738
Бамп
Аноним 27/02/18 Втр 19:58:26  171520972
Бамп
Аноним 27/02/18 Втр 19:58:42  171520993
>>171520504 (OP)
Ебаный ад, лучше говно в общественных сральниках руками выгребать что в общем-то не так далеко ушло от того, чем ты думаешь, там будешь заниматься , чем там работать.
Аноним 27/02/18 Втр 20:00:44  171521140
>>171520993
Предложишь альтернативы?
Аноним 27/02/18 Втр 20:03:40  171521380
Бамп
Аноним 27/02/18 Втр 20:04:05  171521424
Бамп
Аноним 27/02/18 Втр 20:04:34  171521466
Бамп
Аноним 27/02/18 Втр 20:07:05  171521682
>>171521140
>говно в общественных сральниках руками выгребать
посмотри днотред в воркаче
Аноним 27/02/18 Втр 20:07:35  171521728
>>171520504 (OP)
НЕ ЛЕЗЬ ОНА ТЕБЯ САЖРЁТ!!!!
Оп, лучше каким-нибудь консультантом иди в торговую сеть или хоть диспетчером такси.
Работал в колл-центре в банке. Такой пиздец. Я мало что хорошего и достойного в жизни сделал, но своим заявлением об уходе я горжусь, это было правильное решение.
Аноним 27/02/18 Втр 20:12:54  171522151
>>171521728
>Банк
Нет. Думал в аутсорсинг на крайний случай. Что в банке дрочня, то и ясно.
>консультантом иди в торговую сеть
Был опыт, не пошло совсем
>заявлением об уходе
Чем сейчас занят?
Аноним 27/02/18 Втр 20:17:05  171522487
БАМП!!!!
Аноним 27/02/18 Втр 20:20:58  171522814
Бамп
Аноним 27/02/18 Втр 20:21:15  171522840
Бамп
Аноним 27/02/18 Втр 20:23:47  171523048
>>171522151
По профессии работаю. По образованию, то есть. Зарплата нищенская, просто дно, зато коллектив приятный и как-то на работу хожу без напряга, без ненависти, без "через не хочу". Планирую за полтора-два годика опыта поднабраться, а потом можно уже и зарплату получше искать, и чтобы к дому поближе.
Аноним 27/02/18 Втр 20:33:42  171523891
Работаю в кал центре одного интернет провайдера, если любишь унижения или тебе просто на все похуй, то вкатывайся.
Аноним 27/02/18 Втр 20:36:07  171524086
>>171523891
Из плюсов могу назвать удобный график и отсутствие любых вопросов по поводу внешнего вида
Аноним 27/02/18 Втр 20:38:10  171524242
>>171523891
А что по каким-либо скиллам или сами научат? Требуется ли напрягаться?
Аноним 27/02/18 Втр 20:41:21  171524437
>>171524242
Всему учат, от тебя вообще ничего не требуется, все по скрипту по типу да\нет\не удалось определить
Аноним 27/02/18 Втр 20:43:53  171524602
>>171524437
Дай бог тебе здоровья.
Аноним 27/02/18 Втр 20:45:01  171524703
>>171524602
Приобнял
Аноним 27/02/18 Втр 20:47:13  171524862
>>171521140
На завод иди. Заводы стоят.
Аноним 27/02/18 Втр 20:50:34  171525111
>>171520504 (OP)
Продажник в треде. Если вдруг найдешь теплые лиды (входящий трафик, обратные запросы) то для социализации самое то, люди тебя спрашивают, ты им комфортно отвечаешь. Полгода -годик и вот ты уже начинаешь поднаглевать, в этот момент важно переходить в холодные, после нескольких недель слез и тлена научишься продавать и будешь вообще пистец. А в техподдержку не иди - это настоящий туалет, куда люди сливают свое говно (со всем уважением к техподдержке)
Аноним 27/02/18 Втр 20:51:20  171525156
>>171524862
Щас бы на воров работать
Аноним 27/02/18 Втр 20:51:23  171525161
>>171524703
Не ожидал такой реакции. Ну ладно ^_^
Аноним 27/02/18 Втр 20:52:23  171525227
>>171520504 (OP)
работаю в кал центре билайна, получаю 50к в горячих продажах
Аноним 27/02/18 Втр 20:52:51  171525268
>>171525111
Спасибо, а что скажешь на счет аутсорсинговых контор?
Аноним 27/02/18 Втр 20:53:16  171525296
>>171525227
Алсо коллектив охуенный, можно смены переносить, если нужен выходной в определнный день, но надо в выхи выходить чтобы бабло рубить
Аноним 27/02/18 Втр 20:55:13  171525443
>>171525296
Без охуенных соц. скиллов возьмут?
Аноним 27/02/18 Втр 20:58:46  171525670
>>171525268
Ты понимаешь значение слова "аутсорсинг"?
На аутсорсе может быть что угодно - бухгалтерия, заправка картриджей принтера, рекламные услуги и т.д.
Аноним 27/02/18 Втр 20:59:17  171525713
>>171525268
переформулируй вопрос. Они есть. Аутсорс продаж? Колл центров - ну это работа мартышки от звонка до звонка - нужно отпиздеть дневную норму четко по скрипту. Продажа это так то творчество, в этой работе творчества нет.
Аноним 27/02/18 Втр 21:03:02  171525955
>>171525443
изи ваще
Аноним 27/02/18 Втр 21:06:39  171526181
>>171525713
Хм, ты прям в тупик загнал. Не знаю. Скорей вопрос в том, стоит ли вообще работать у "посредника". В тех вакансий что видел, было сказано, о приеме заказов интернет магазинов, горячие продажи, холодные продажи.
Аноним 27/02/18 Втр 21:22:22  171527075
>>171526181
Ну, тебе же эту работу не до конца жизни пропишут - сходи на собес, еще знаешь, может не возьмут, а возьмут - поймешь как продавать и почему так. Я - бывший программист, ничуть не жалею.
Аноним 27/02/18 Втр 21:27:27  171527367
>>171523891
Извини за ебанутый вопрос, но нужен ли домашний телефон или хватит мобильного?
Аноним 27/02/18 Втр 21:30:50  171527553
>>171520504 (OP)
ты так нихуя не просоциализируешься) я был хиккой до работы в колл центре, 4 года уже работаю в колл центре - такой же хикка) в колл центре нет общения нормального. в колл центре ты робот) чтобы социализироваться нужна работа или деятельность где ты будешь общаться по человечески.
Аноним 27/02/18 Втр 21:30:52  171527556
>Что лучше, тех.поддержка, холодные продажи, горячие продажи
Выбирай сам между двумя стульями (ТП/продажи).
Мне как шизоиду с нулевой эмпатией, способностью часами похуистично слушать истерики и оче хорошими знаниями тех.поддержка подходит, продажи вообще никак не вкатывают.

>Какие риски не получить зп?
Зависит от конторы.
В моей крупной компании они нулевые, например.
Аноним 27/02/18 Втр 21:34:43  171527773
работаю в тп 4+ года. Это крайне хуевая идея социализироваться через CALL центр, только если ты не хочешь убедиться в том, что оно тебе нахуй не надо - общение. Люди - быдло ебаное, в 30% ярые представители самой конченной породы жоподраных истиричек и невежд. Сиди дома, зырь аниму, передавай приветы в чат
Аноним 27/02/18 Втр 21:36:33  171527868
Вы так много пишете про истерики в кал-центре, интересно почитать, что меня ждёт. Не могли бы пожалуйста привести пару случаев?
Аноним 27/02/18 Втр 21:37:25  171527920
уральский.webm (13218Кб, 320x240, 00:09:56)
>>171527868
из личного опыта
Аноним 27/02/18 Втр 21:38:27  171527980
>>171520504 (OP)
Я бы не сказал, что это тебя социализирует. Скорее, ты по настоящему поймёшь за что ты ненавидишь людей.
Аноним 27/02/18 Втр 21:39:37  171528053
>>171523048
>зато коллектив приятный и как-то на работу хожу без напряга, без ненависти, без "через не хочу"
Это стоит трёх зарплат имхо.
Аноним 27/02/18 Втр 21:40:06  171528082
>>171527367
Ты же в офисе работаешь у них, лол.
Аноним 27/02/18 Втр 21:41:55  171528191
>>171525161
Дашь писю пососать?
Аноним 27/02/18 Втр 21:42:05  171528197
>>171527553
>>171527773
Не то чтобы я выебывался. Но есть варианты лучше? Не вижу рабочих сред, где аутиста бережно примут. Для какой-то менеджерской деятельности уже соц.скилы нужны. Для работы по какой-то специальности, нужны знания.
Аноним 27/02/18 Втр 21:42:45  171528237
>>171527920
Каждый второй такой, лол
Аноним 27/02/18 Втр 21:42:52  171528239
>>171520504 (OP)
Roll
Аноним 27/02/18 Втр 21:43:10  171528263
>>171527920
И что в таком случае делать? Всё ещё продолжать говорить по-шаблону, хоть ответы, которые ты даёшь клиенту не помогают?
>>171528082
А, спасибо.
Аноним 27/02/18 Втр 21:44:14  171528327
>>171527868
Внезапный переход на новую версию интернет-банка для юр.лиц, например, из-за которого бухи (многие из которых даже не могут сказать через какой браузер входят) несколько месяцев подряд массово бьются в истерике и требуют вернуть всё взад.
Новая версия никак вообще не похожа на старую, вернуться нельзя, инструкция на сайте устарела, система глючит. И самое главное: всё это без предупреждения
Аноним 27/02/18 Втр 21:45:23  171528397
>>171528263
Есть ответ на таких челов, если клиент долбаеб ты можешь его скинуть после определенной фразы
Аноним 27/02/18 Втр 21:47:04  171528510
>>171520504 (OP)
Как тебе уже ответили другие достойные аноны, это ебаный ад. Но если контора крупная (аля банк), то есть шанс съебать в сопутствующий отдел через некоторое время, если подвернется случай. Под сопутствующими отделами именно в банке подразумеваю отдел контроля качества, методологии, претензионка, мониторинг и т.д. Там заеба уже на порядок меньше и зп весьма неплохая (во всяком случае, в моем банке). Если пиздец как сильно повезет - можно и в IT уйти, опять же, при условии, что на площадке в твоем городе есть такие подразделения. Я пришел в КЦ от безнадеги - были пизда как нужны хоть какие-то деньги; через полтора года ушел в другой отдел и там норм так вырос и профессионально, и в материальном отношении. Хотя в этом году походу тоже все по пизде пойдет, что печально.
Аноним 27/02/18 Втр 21:47:19  171528528
>>171520504 (OP)
>не общался с людьми овер9к лет
>хочу заработать на хлебушек общаясь с людьми
серьезно? иди дворы мети, вася
Аноним 27/02/18 Втр 21:48:01  171528577
>>171520504 (OP)
Ну общался и не надо, плохая идея
Аноним 27/02/18 Втр 21:48:51  171528626
>>171528197
ну это уже другой вопрос. если тебе тупо работа нужна, то пожалуйста
Аноним 27/02/18 Втр 21:49:31  171528671
>>171528191
А ты няшный?
Аноним 27/02/18 Втр 21:50:23  171528731
>>171528263
в таком случае ты молчишь и впитываешь в себя негатив, зарабатываешь себе рак. потом ему надоест, он тебя нахуй пошлёт и бросит трубку. накатает на тебя жалобу. придёт начальник и даст тебе пизды за то, что ты не идеально проконсультировал, не помог клиенту, не смог справиться со сложным клиентом, не успокоил и так далее
Аноним 27/02/18 Втр 21:52:30  171528865
>>171528671
Да :з
Аноним 27/02/18 Втр 21:52:55  171528895
>>171528327
Как сильно ебут из-за невозможности помочь этим бухам? Я так понимаю, все вытекающие перехода (недовольных клиентов) скидывают на тебя? Начальник при этом хочет, чтобы ты безупречно помогал им или понимает невозможность выполнить требования клиента?
>>171528397
Понял, спасибо.
Аноним 27/02/18 Втр 21:53:03  171528906
>>171528731
В случае претензии звонок в нормальных конторах переслушивают; если ты нигде не косякнул, а клиент - просто припадошный пидор (а это в КЦшках 90% звонящих), то тебе ничего не будет.
Аноним 27/02/18 Втр 21:54:10  171528989
>>171527920
Кажется я описался
Аноним 27/02/18 Втр 21:54:58  171529031
>>171528731
А, лол. Ещё и виноват. Я конечно знаю, что это не сказка, но получать ни за что тоже не очень.
Аноним 27/02/18 Втр 21:55:12  171529049
>>171528906
всё зависит от конторы и от начальника
Аноним 27/02/18 Втр 21:55:56  171529099
>>171528865
А я нет
Аноним 27/02/18 Втр 21:57:23  171529176
>>171529099
Ну и что
Аноним 27/02/18 Втр 21:57:41  171529200
>>171529049
Ну это да, кто ж спорит. У нас вообще конкретно от начальника в таких случаях вообще ничего не зависело - претензионный кейс по процессу попадал в отдел контроля качества на прослушку, а они уже выдавали свой вердикт на основании неких критериев оценки, после чего ставили оценку за звонок. Непосредственный начальник в случае подтверждения претензии и хуевой оценки мог просто поебать мозги.
Аноним 27/02/18 Втр 21:59:23  171529315
>>171528895
По большей части если клиент сам кладет трубку то звонок 90% случаев не прослушают, так как он не может поставить тебе низкую оценку, а перезванивать и жаловаться на тебя ему нахуй не надо, и как писал анон выше, если ты все по инструкции сделал к тебе никаких претензий быть не может
Аноним 27/02/18 Втр 22:01:56  171529472
>>171529315
Сяп за ответы.
Аноним 27/02/18 Втр 23:09:15  171533916
>>171529472
ты с урала, чтоли?
Аноним 27/02/18 Втр 23:10:39  171533997
проебался мой ответ куда-то
в нем я говорил, что оп ебнутый, раз ни с кем не общаясь энное время, решил заработать на хлеб общением, но там более витевато было, вы понели
Аноним 27/02/18 Втр 23:17:27  171534401
>>171533916
Нет.
Аноним 27/02/18 Втр 23:29:56  171535151
>>171534401
сяп откуда?якутия значит
Аноним 27/02/18 Втр 23:33:16  171535325
>>171535151
Ничего не понял. "Сяп" обычно используют, как "спасибо", по крайней мере я так делаю. А как это связано с Якутией - не знаю.
Аноним 27/02/18 Втр 23:46:14  171536013
>>171535325
из моих знакомых в интернетах, так только из глубокой провинции пишут, денис, ты?
Аноним 27/02/18 Втр 23:47:17  171536081
>>171536013
Нет.
Аноним 27/02/18 Втр 23:49:10  171536178
>>171536081
ну тогда не говори сяп, у нас в дс-дс2 так не принято
Аноним 27/02/18 Втр 23:50:24  171536265
>>171536178
Так я из Беларуси. Мне, наверное, можно.
Аноним 27/02/18 Втр 23:59:30  171536792
>>171536265
бывал у вас, за трое суток ниразу этого дикого "сяп" не слышал - ты не правильный бульбаш
Аноним 28/02/18 Срд 00:02:13  171536951
>>171536792
Так не ирл же, а в интернетах.
Аноним 28/02/18 Срд 00:30:28  171538500
>>171520504 (OP)
Самое главное это не идти во взыскание в банк, там пиздец как шумно и платят нихуя
Аноним 28/02/18 Срд 00:38:13  171538887
>>171536951
а... ты из эжтих? бацьки на тебя нет
Аноним 28/02/18 Срд 00:41:18  171539051
irKQV8Gs29o.jpg (86Кб, 878x630)
>>171533997
Жалости к себе и культ мастурбации социофобии, не нужны БИИИИИИИЧ
Аноним 28/02/18 Срд 00:57:21  171539839
1305230795284.jpg (168Кб, 402x600)
>>171539051
как и ты на лжедваче - уебывай
Аноним 28/02/18 Срд 00:58:29  171539897
>>171539051
еще и аниме- пидор
Аноним 28/02/18 Срд 01:09:38  171540352
>>171539897
Успокоил себя, вывихнутый бордой?
Аноним 28/02/18 Срд 01:21:23  171540856
>>171540352
нет, тебе за щеку нассал
Аноним 28/02/18 Срд 01:25:50  171541051
>>171540856
>За сациафобию парву!!11 Понял?!!
Аноним 28/02/18 Срд 01:33:29  171541393
>>171520504 (OP)
Работал в таком пару месяцев, первые 2 недели было норм, после проебывал как только мог, лежал на больничных раза 3-4, отпрашивался по поводу учебы.
Аноним 28/02/18 Срд 01:45:01  171541797
>>171541051
/тред
Аноним 28/02/18 Срд 06:59:22  171547861
>>171528895
>Как сильно ебут из-за невозможности помочь этим бухам?
Всем похуй. Нужно пытаться помочь, действовать чётко по базе знаний, соблюдать политкорректность и получать за это всё определённый балл, но если клиент начинает материться, то у меня есть полное право его тупо дропнуть. Если адекватного решения нет, то щито поделать, десу. Если клиент попал на бабло, но я дал консультацию чётко по инструкции, то мне похуй, меня не трогают.
Но я работаю в аутсорсинговой компании, как в самих банках всё устроено я вообще не ебу.

[Назад][Обновить тред][Вверх][Каталог] [Реквест разбана] [Подписаться на тред] [ ] 90 | 4 | 21
Назад Вверх Каталог Обновить

Топ тредов
Избранное