Вкатился тут после 4 годов обучения в универе и успешного откоса от армейки в данную работу, если вообще так её можно назвать, теплый уютный офис, нормальное относительно рабочее место и свой угол, на этом всё плюсы заканчиваются. Из нейтрального можно выделить относительно нормального руководителя который не ебет мозг и коллектив ( все бабы ), главное с ними особо не пиздеть и просто делать работу ( либо тихо проебываться между звонками)Так вот я к чему, сегодня приезжали СПЕЦИАЛИСТЫ ИЗ ДС ПО ТЕЛЕФОННЫМ ПРОДАЖАМ, ( даже звучит тупо ) и пытались нам мыть мозги, что дескать весь наш отдел неправильно продает, весь товар невьебенно ахуенен и все зависит от нас!!1!! Что клиент тупое быдло который не слышит тупые речевые обороты и надо говорить по скрипту!!!!1 Выставлять счета без всяких договоров и вообще всячески мыть мозги клиенту, вместо нормальной помощи. Вот скажи анон ведь всех такое до ужаса бесит, когда к тебе звонят по таким вот заученным фразам и оборотам и пытаются до тебя доебаться и предложить купить, неужели в Москве такие дауны сидят и ничего не понимаю? Эти методы лет 100 назад устарели наверное, но они все пытаются ими пользоваться. Один из специалистов так и вообще хвалилась, что лучшим продавцом телефонным была на 3 месяц!! Купила себе за пару лет квартиру и машину!!! ( Ну ахуеть, подумал я достижения )Так к чему это я анон, неужели все так ужасно в этой сфере? Неужели надо с клиентом общаться как с кошельком? Лично я всегда пытаюсь общаться с человеком на нормальном языке без всяких дебильных скриптов и заученных выражений, они ужасно отталкивают людей, те кто хоть как то заинтересовался я пытаюсь вести дальше, говорить с ними как с друзьями и тупо помочь им, без желания втюхать им говно без задач. А вообще давайте куллстори свои аноны.P/s Не надо кричать, что работа хуйня, я это и так знаю, зачем устроился? На первое время, да и дом в 10 мин ходьбы, нет затрат на обеды и проезд.
бамп
>>147177213 (OP)> Купила себе за пару лет квартиру и машину> Ну ахуеть, подумал я достиженияТы охуевший пидорюга за всю свою жизнь квартиру не купишь.мимо откладываю на квартиру
>>147177453Копить всю жизнь на бетонную коробку, купить и радоваться. Ну пиздец у людей желания.
>>147177772Зато я могу сделать там ламповый ремонт как захочу и обклеить всё анимешными плакатами и обставить фигурками. Что поделать, у всех разные цели в жизни. Что не отменяет того факта, что покупка квартиры безумно дорогой процесс в России.
>>147177213 (OP)50 на 50.Скриптами говорить хуево, а вот то что клиент кошелек, это правильно.Если ты работаешь с массами, то твой клиент в среднем это лох, а лоха как известно надо обувать по максимуму.Ты можешь пытаться делать мир лучше, видеть в лохе человека и прочее прочее, но по факту это ничего не меняет, лох человеком не станет, тебе больше бабла это не принесет, а главное тебе не лучше от этого станет, а хуже, потому что ты тратишь силы в пустую.А вообще у нормальных людей уже давно заведено, что холодный звонок это тупо наебалово и сразу шлется нахуй, либо ищется способ наебать тех кто пытается наебать тебя.
>>147177213 (OP)Хуй с тобой, проведу аналогию. Клиент это как милфы, с каждой новой милфой - падает вся культурность проката. Ты каждый день пытаешся, повторяешь, относишся к ним как не к кускам мяса, примечаешь мелочи, делаешь комплементы. А через год на тебя находит озарение, после того как 7 из 10 просто согласились на минет в машине, после 10 минут общения. И вот тут ты задаешь себе вопрос "но если результат один, то нахуя распинаться?" и всё. Также могу провести аналогию и с любым производителем чего-либо на этом земном шаре, с ростом производства падает качество поставляемой продукции. Уяснил питух? Твоим босам абсолютно насрать, на то как ты там жопы лизал и как шишка у клиента встала, на твой дрожащий голос по телефону, всем боссам нужно бабло.
>>147177213 (OP)С бабками и тётками, плюс батями в труханах наверное скриптофразы работают
>>147177213 (OP)Забей на всё хуй и просто выполняй требования. Хотят продаж любыми методами - продавай любыми методами. Хотят разговоров по скрипту - говори по скрипту. Ты всё равно деньги для дяди зарабатываешь, нечего рвать жопу и делать сверх положенного.
>>147177772Нет, блядь, лучше до старости жить с родителями и дрочить закрывшись в ванной.
>>147177213 (OP)>Так к чему это я анон, неужели все так ужасно в этой сфере?даже хуже чем ты видишь сейчас. самое супер-мега-дно - это продавать бабкам БАДы, на которые они спускают свои гробовые и берут кредит. это просто хуже червя-пидора надо быть, чтобы таким заниматься.
>>147177213 (OP)Сап, продажникброОтвет на твой вопрос зависит от того что ты продашь - если какую нибудь хуйню массового спроса за пару тысяч это одно, если что то большое и дорогое - это совсем другое.Я вот продаю промышленное оборудование и к нам тоже как то приглашали таких тренеров по продажам - все проигрывали над бредом что они несут, однако на масс маркете это скорее всего будет работать, так как тут идея взять не качеством звонко,в а количеством
>>147179605Так и делаю бро, иначе тут никак.
>>147177895>Cпорят о покупке квартиры>квартиры>КВАРТИРЫ, КАРЛ>В тред начинают вкатываться соседи с перфораторами, псинами и охуенными смываниями стояка каждые 10 минут.
>>147177213 (OP)Мимо продажник. кКонторы где принуждают говорить по скрипту всех конченные по определению, но бывает что конкретных калек сажают на скрипт тк они своими словами говорят ещё хуже(перед тем как пидорнуть нахуй).
>>147179890Я вот в комнате дрочу и к тянке прорываюсь 2-3 раза в неделю. И нихуя так...Мимо-живу со стариками которых оставить одних просто страшно.
>>147177213 (OP)Добро пожаловать ага. Знаю секту под названием "энтер" .Ребята я конечно подписывал договор о неразглашении. Могу рассказать охуительных историй из жизни коллцентра.
>>147177213 (OP)>нормальный коллектив (все бабы)Это как так? Я сам работаю в женском коллективе, сказать, что я охуеваю каждый день от происходящего-ничего не сказать. Это бесконечный фестиваль лицемерия, звездной болезни и крысятничества.
Бамп
Тоже работаю в колл - центре. Как по мне, та еще херня. У нас стоит план, который нужно якобы выполнять, но его хуй сделаешь (на моей памяти никто с этим не справлялся). Увольняют время от времени людей, за невыполнение. Пиздец днище контора. Сам вообще ни разу не продажник, хз зачем начал этим заниматься. Думаю куда идти дальше
>>147177213 (OP)Откуда вы пидоры берете номера? Вот только сядешь срать, или раздеваешься, или с двумя мешками из магазина выходишь или блять пытаешься на кассе мелочи набрать как тут же звонит телефон и предлагают какое нибудь говно или ебаный кредит
>>147193271Просто рандомно подбирают, меняя последние две цифры
>>147177213 (OP)А что делать, если товар по факту говноведь говно же? вот и приходится выкручиваться всеми доступными способами, потому что клиенту не интересно говно.
>>147177213 (OP)на связи топ продажник (в прошлом) одного кол центра.На самом деле скрипты ахуенная вещь для того кто впервые в жизни пришел в данную сферу (сам обучал баб с "колхоза" наприезжали в миллионник а тут и коровы нет и овец стричь не надо). Скрипты им помогают первые ступени выложить и примерно понять структуру диалога. Потом все, как только они въедут они сами все будут говорить.Самое главное в такой работе это интонация (паравербалика), я сам пробовал говорить как обычно и говорить как диктор на радио (когда заебывали клиенты я говорил как автоответчик и сбрасывал, фразочки типа нажмите 1 чтобы узнать то или это, и они нажимали, это слышно было, гы). Как диктор они больше клюют, хоть это очень тупо со стороны выглядит, пиздец, но эффективноА люди из Москвы, конечно им тебя, анончик, надо засирать, хвалить чтоли? Одержимость посмотри, там про похвалу сказано. Им надо оправдать командировку, продрочить лимиту. Это нормальная хуйня. А ещё я уверен они через каждые 2 слова говорили ебанутейшее слово КОЛЛЕГИ и тупо улыбались, хотя причин улыбать не было. Ушел из этого гавна теперь я инженер в нефтянке
>>147192709Давай куллстори будет интересно послушать, оп.
>>147193042Лично ко мне относятся все нормально, может из за того, что парней и мужчин в компании в целом крайне мало, а может хрен знает почему, да и кто знает этих женщин? Остальных коллег правда за спиной ещё как обсуждают, особенно руководитель обсирал этих 2 дурочек с Москвы.
>>147177213 (OP)Запилю свою кулстори, пожалуй, в похожей сфере.Работал в SGI, можно сказать почти тоже самое, только не по телефону впаривать, а вживую, ходя по падикам. Поначалу работа вставляла, чувствовал себя как Джордан Белфорт. Стал инструктором, сам начал выращивать инструкторов, делал сверх нормы каждый день - больше 8к в неделю не выходило учитывая дикое въебывание. С тех пор навсегда завязал с идеей продажника, имеющего проценты со сделки - слишком много нервов уходит. Если будут ответы - задавайте
>>147193211План и у нас есть анон, 125 тыс. шекелей в месяц, товар от 4 тыс. до 27 тыс. вот и выполняй как хочешь, никого не ебет как, ибо никто ничего не берёт.Спрашивал к остальных - 2 месяца ни одной продажи, 2 месяца - 4 продажи небольшие, год - 11 продаж и такая картина классика жанра.
>>147177213 (OP)> неужели в Москве такие дауны сидятДа.
>>147193271Базы данных есть анон со всеми контактами, не сказать, что базы хорошие, но обзванивать таких как ты пойдёт.
>>147193533Товар вроде и интересный, но ЦЕНА ДОРОГАЯ ПИЗДЕЦ, у конкурентов это стоит 10к шекелей, у нас 27 и докажи клиенту, что ты не дебил.А когда спрашиваешь этих СПЕЦИАЛИСТОВ ПРОДАЖ ИЗ ДС какого хуя такие цены, они начинают втирать тебе дич про пользу и уникальные качества и отличную информацию ( прямо на автомате как клиенту лол, совсем поехали специалисты ) и они просто не слышат тебя с твоими аргументами, что 27к шекелей в Дс это одна сумма денег и 27к в регионах это другая сумма денег.
>>147193654Про последние действия как предсказатель сказанул, все так и было, этот вирус у низ в крови?
>>147193948Как впаривал людям говно которое им не нужно?
>>147177213 (OP)> Неужели надо с клиентом общаться как с кошельком?Да
>>147194294да, это проблема бабских корпораций
>>147177213 (OP)> Неужели надо с клиентом общаться как с кошельком? Лично я всегда пытаюсь общаться с человеком на нормальном языке без всяких дебильных скриптов и заученных выражений, они ужасно отталкивают людей, те кто хоть как то заинтересовался я пытаюсь вести дальше, говорить с ними как с друзьями и тупо помочь им, без желания втюхать им говно без задач. Ты некомпетентен, тебя пидорнут/тхреад
Продажи это дно из эпохи австралопитеков. Когда исчезнут HR, Менеджеры по продажам в колцентрах, торговые представители - мир станет только лучше
Гроб
Ебал ОПа на вписке
>>147177213 (OP)Офисо-даунов тред
>>147196806Двачую. Продажники - это те еще черви пидоры
>>147194429Работа с возражениями. Впаривал НПФ, садился на уши что им это необходимо. Естественно, 98% клиентов отказываются, моё же дело было превратить их отказ в договор. В отличие от сервизов или кирби, я с людей денег не брал а переводил их с тот НПФ который я представлял и имел процент со сделки.
А у нас охуенный колл-центр, работа удаленная, общение с коллегами сведено к минимуму. Есть куча возможностей для роста, также можно перейти в главную управляющую компанию. В январе я заработал около 40к, будучи простым оператором. За счет праздников конечно.
>>147194228А что за товар?
>>147201108А пропой-ку нам корпоративный гимн, сектант.И расскажи про миссию КОМПАНИИ.
>>147177453Ты серьёзно думаешь, что телефонный продажник может накопить на квартиру в ДС? Хотя бы на студию в 20 метров в Бутово? Это же очевидный развод и пиздаболия.
>>147201108Заказы принимаешь или что?
>>147201412Участвую в развитии компании - нашем общем деле.Мы доставляем радость.Мы делаем качественные и вкусные продукты и дарим искренний сервис.Мы стремимся сделать мир лучшеМы повышаем стандарты качества и сервиса в области доставки пиццы. Мы ведем открытый бизнес и развиваем предпринимательство.Мы строим глобальную компанию, успех которой построен на профессионализме, саморазвитии и самореализации сотрудников.
>>147201530Как постоянный клиент, соглашусь. вы охуенные. Хоть я и не пробовал папы джонса и доминос (и остальные московские топ пиццы) у додо оче вкусно.Алсо я так и не понял, в смысле ты в колл центре развиваешь компанию? ну блять заказы принимаешь же?
>>147193654Дико обосрался со сравнения героев одержмости с телефонными макаками.
>>147201667Рекомендую доминос. Пиццы охуенные, цены хороши, особенно со всякими акциями и промокодами. Регулярно по смс приходят скидки процентов 30-50. Пападжонс пиздец в говно скатился. Пиццы вкусные, но косарь овталивать - это охуеть вообще, не стоит того. Пиццахат ещё неплохой, но в последнее время только по доминос угораю. Надо в додо попробовать, никогда там не ел.
>>147201840Я не из дс, и тут всего этого нету. Зато есть додо. только там и заказываю последние полгода. Есть еще одна "обычная" пиццерия, иногда там берем с друзьями под алкашку.
>>147201667>Как постоянный клиент, соглашусь. вы охуенные.Благодарю за тёплые слова.Мы ничего не скрываем от клиентов, позитивно реагируем на критику, и всегда готовы исправлять ошибки.Мы уверены, что нет ничего невозможного, и только мы сами определяем границы наших возможностей.Мы не просто мечтатели. Мы ставим перед собой большие и амбициозные цели, и добиваемся результатов с помощью упорного труда и настойчивости.
>>147201908А, ну если из мухосрани, то да, лучше ничего не найти. Хотя когда жил не в ДС, ходил в местную пиздатую пиццерию, которую какой-то грузин содержал. Пиццы там что надо были, жирненькие, начинки дохуя. Хорошо сделали.>>147201931Это тралленк или ты правда поехавший?
>>147201412Да, нам звонят сделать заказ на пиццу. Иногда мы делаем исходящие звонки, опросы клиентов. Но из-за высокой лояльности покупателя, негатива крайне мало. >>147201303Если вместе весело сидится, ооооЗакажите додо-пиццу...А этого уебка не слушай лол, он типа за меня отвечает. В интернете много таких, которые недовольны успехом компании и критикует просто так.
>>147202157У вас единый колл центр в дс, да? какой график работы? и что по зп?
>>147202157>В интернете много таких, которые недовольны успехом компании и критикует просто так.Какая критика, сектант?Это цитаты из официального текста миссии вашей компании - https://vk.com/topic-53484080_28337776Этот текст в каждой вашей пиццерии висит.
>>147202282График работы любой, но тут есть некоторые сложности. Можно как подработку, то есть допустим 80 часов в месяц отрабатывать, можно полный 160. У нас можно меняться сменами с другими операторами, просто пишешь в группу, в диалог вк или лично обращаешься. Это не запрещено. Зп в среднем 20-24к. В декабре я получил 26, в январе 40. Ночные часы с 20% надбавкой, праздничные двойная ставка. Колл-центр единый, не в ДС. Управляющая компания в Сыктывкаре. Все работают из дома.
>>147202355Ну это да, есть. Мы эту миссию заучиваем, и нас выборочно спрашивают по ней на аттестации. Потом забываем. Но суть в том, что эти правила и принципы у нас реально работают и выполняются, в отличие от большинства других фирм.
>>147202624Да как пиццерия вы хороши. Вот только отзывы сотрудников читал и как-то не очень.жалуются, что наёбывают с зп.Хотя это франшиза и наверное зависит от конкретного места.
>>147202715> Хотя это франшиза и наверное зависит от конкретного места.Да, я тоже удивился, когда почитал внутреннюю сеть. Отношения работодателя и сотрудника - это дело каждого отдельного франчайзи. Мы не можем им приказать как поступать. В кц и управляющей компании все очень прозрачно и открыто. Во всяких Сочи бывают кидают и на зп, и вообще увольняют по надуманным причинам.
>>147177213 (OP)я работаю снабженцем на стройке, часто звоню по фирмам в которых как раз работают такие как ты чуваки, так вот когда мне голосом ВИНДОВСа по скрипту читают текст, я вежливо говорю что отправлю свой заказ им на почту и не отправляю, для меня человечесоке отношение и конструктивный разговор это основа, именно так я понимаю, что поставщик подходит / не подходит
>>147203702Да вот и я про тоже.
>>147177213 (OP)Судя по ОП-посту, ты и разговариваешь криво.
